Conditions generales de vente

Article 1 - Objet

Les presentes conditions generales de vente (CGV) regissent l'ensemble des ventes realisees sur le site internet assalashop.ma. Toute commande passee sur le site implique l'acceptation sans reserve des presentes CGV par le client.

Article 2 - Produits

Les produits proposes a la vente sont des articles d'artisanat marocain (babouches, djellabas, parfums et autres articles traditionnels). Les photographies des produits sont les plus fideles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit offert, notamment en ce qui concerne les couleurs, en raison de la nature artisanale des produits.

Article 3 - Commande

Le processus de commande se deroule comme suit :

1. Selection des produits et ajout au panier
2. Verification du contenu du panier
3. Renseignement des informations de livraison
4. Choix du mode de paiement
5. Validation et confirmation de la commande

Un email de confirmation est envoye au client apres validation de la commande.

Article 4 - Prix et paiement

Les prix sont indiques en Dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Assalashop se reserve le droit de modifier ses prix a tout moment, etant entendu que le prix facture au client est celui en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement bancaire ou paiement a la livraison (disponible pour les commandes au Maroc uniquement). Le paiement est securise et les informations bancaires sont chiffrees.

Article 5 - Livraison

Les delais de livraison sont donnes a titre indicatif :

• Maroc : 2 a 5 jours ouvrables
• International : 7 a 14 jours ouvrables

La livraison est gratuite au Maroc pour toute commande superieure a 500 MAD. Les frais de livraison sont calcules en fonction de la destination et du poids du colis.

Article 6 - Droit de retractation et retours

Le client dispose d'un delai de 14 jours a compter de la reception de sa commande pour exercer son droit de retractation, sans avoir a justifier de motifs ni a payer de penalites.

Les produits doivent etre retournes dans leur etat d'origine, non utilises, non laves et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont a la charge du client sauf en cas de produit defectueux ou d'erreur de livraison.

Article 7 - Garantie

Tous nos produits beneficient de la garantie legale de conformite et de la garantie des vices caches. En cas de defaut de conformite, le client peut obtenir le remplacement ou le remboursement du produit concerne. Pour toute reclamation, contactez-nous a contact@assalashop.ma.

Article 8 - Litiges

Les presentes CGV sont soumises au droit marocain. En cas de litige relatif a l'interpretation ou l'execution des presentes, les parties s'efforceront de trouver une solution amiable. A defaut, le litige sera porte devant les tribunaux competents de Fes.